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挑战

某新能源赛道的头部品牌,一直拥有较高的品牌粘性,但考虑到品牌低频高客单价的产品属性,用户的复购周期相对更长,如何更精准地找到更多潜在客户,在2023年中旺季来临前,实现销量的可持续增长是品牌面临的难题。

目标

  • 从不同阶段的老客户中精准找到高潜人群,不断激活存量用户
  • 提高运营效率的同时,加速整体品牌销量的提升;

我们的解决方案

借助AMC更细颗粒度的日志级数据,以及定制化人群创建功能,通过AMC可回溯的最长时间周期,基于品类用户购物习惯和品类连带消费、复购消费周期等多个维度分析,首度为该品牌定义了Inactive Audience失活人群。并通过对多个人群的对比,测试和验证老客户激活的方法论,从而带动现有产品的销量,实现更高效的转化。

  • 消费行为分析,精细化用户分层

根据人群消费行为特征,包括浏览、点击、购买、复购等等,首先制定了差异化的人群分组测试和「再营销」策略。

  • AMC精准人群包,科学投放提效

借助AMC抓取出来的Inactive Audience失活人群,也就是在过去12个月中购买过但在过去的6个月内没有再次购买的受众群体。同时与Brand View人群,即近30天浏览过但未购买的人群进行对比,通过精准广告投放和人群运营,从而来对比其转化率的差异。

  • PD大促引爆,刺激复购转化

借助视频广告以及亚马逊DSP广告更加场景化、品牌化的内容呈现,塑造独特的品牌形象。同时结合年中PD旺季折扣,进一步抢占用户心智,刺激购买转化。

最终效果

借助AMC精准人群包及整合营销策略,通过多组素材和人群测试,我们发现:

  • AMC Inactive Audience失活人群较之Brand View品牌浏览人群,ATCR提升了41%,ROAS提升11%;
  • Inactive Audience失活人群的复购率表现为品牌人群的2.71倍,其中67%的复购直接推动了主推品的销量;
公司
头部新能源品牌
Category
储能
Platform
Amazon
Type
Date
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